سياسة الشحن والتسليم
آخر تحديث: [يونيو 2026]
نحن في [مضمون] نسعى لتوصيل طلباتكم بأسرع وقت ممكن وبأفضل مستوى من الخدمة. توضح هذه السياسة آلية الشحن والتسليم الخاصة بالطلبات التي تتم من خلال موقعنا الإلكتروني.
1. مناطق الشحن
نقوم حاليًا بالشحن إلى جميع محافظات جمهورية مصر العربية.
قد تتوفر خدمات الشحن إلى مناطق إضافية مستقبلاً وفقًا لتحديثات خدمات التوصيل.
2. معالجة الطلبات
يتم مراجعة وتأكيد الطلبات خلال ساعات العمل الرسمية.
تبدأ إجراءات تجهيز الطلب بعد تأكيد الطلب أو إتمام عملية الدفع بنجاح.
قد يتم التواصل مع العميل لتأكيد بعض بيانات الطلب قبل الشحن.
3. مدة التوصيل
المدة المتوقعة للتوصيل هي:
القاهرة الكبرى والجيزة: من 1 إلى 3 أيام عمل.
المحافظات الأخرى: من 2 إلى 7 أيام عمل.
قد تختلف المدة حسب موقع العميل أو الظروف التشغيلية أو مواسم الضغط والعطلات الرسمية.
4. رسوم الشحن
يتم احتساب رسوم الشحن أثناء إتمام عملية الشراء وتظهر للعميل قبل تأكيد الطلب.
قد يتم تقديم عروض شحن مجانية لبعض المنتجات أو خلال فترات ترويجية محددة.
5. استلام الطلب
يجب على العميل التأكد من صحة البيانات المدخلة عند الطلب، بما في ذلك:
الاسم.
رقم الهاتف.
عنوان الشحن.
يتحمل العميل مسؤولية أي تأخير أو فشل في التسليم نتيجة إدخال بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة.
6. تأخير الشحن
قد يحدث تأخير في بعض الحالات الخارجة عن إرادتنا، مثل:
الأحوال الجوية.
الأعطال الفنية لدى شركات الشحن.
الظروف الأمنية أو الحكومية.
العطلات الرسمية والمواسم ذات الطلب المرتفع.
في هذه الحالات سنبذل قصارى جهدنا لإبقاء العميل على اطلاع بحالة الطلب.
7. فحص المنتج عند الاستلام
ننصح العملاء بفحص الطرد والمنتج عند الاستلام.
في حال وجود تلف ظاهر ناتج عن الشحن، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام مع صور توضح الحالة.
8. الطلبات غير المستلمة
إذا تعذر تسليم الطلب بسبب
عدم الرد على شركة الشحن
تقديم بيانات غير صحيحة
رفض استلام الطلب دون سبب مشروع
فقد يحتفظ المتجر بحقه في إلغاء الطلب أو تحميل العميل أي رسوم شحن أو إعادة شحن إضافية حسب الحالة
9. التواصل معنا
لأي استفسارات متعلقة بالشحن أو التوصيل يمكن التواصل معنا عبر:
اسم المتجر: [مضمون]
البريد الإلكتروني: [info@madmon-eg.com]
رقم الهاتف: [01111441152]
العنوان: [سياسة الشحن والتسليم
آخر تحديث: [يونيو 2026]
نحن في [مضمون] نسعى لتوصيل طلباتكم بأسرع وقت ممكن وبأفضل مستوى من الخدمة. توضح هذه السياسة آلية الشحن والتسليم الخاصة بالطلبات التي تتم من خلال موقعنا الإلكتروني.
1. مناطق الشحن
نقوم حاليًا بالشحن إلى جميع محافظات جمهورية مصر العربية.
قد تتوفر خدمات الشحن إلى مناطق إضافية مستقبلاً وفقًا لتحديثات خدمات التوصيل.
2. معالجة الطلبات
يتم مراجعة وتأكيد الطلبات خلال ساعات العمل الرسمية.
تبدأ إجراءات تجهيز الطلب بعد تأكيد الطلب أو إتمام عملية الدفع بنجاح.
قد يتم التواصل مع العميل لتأكيد بعض بيانات الطلب قبل الشحن.
3. مدة التوصيل
المدة المتوقعة للتوصيل هي:
القاهرة الكبرى والجيزة: من 1 إلى 3 أيام عمل.
المحافظات الأخرى: من 2 إلى 7 أيام عمل.
قد تختلف المدة حسب موقع العميل أو الظروف التشغيلية أو مواسم الضغط والعطلات الرسمية.
4. رسوم الشحن
يتم احتساب رسوم الشحن أثناء إتمام عملية الشراء وتظهر للعميل قبل تأكيد الطلب.
قد يتم تقديم عروض شحن مجانية لبعض المنتجات أو خلال فترات ترويجية محددة.
5. استلام الطلب
يجب على العميل التأكد من صحة البيانات المدخلة عند الطلب، بما في ذلك:
الاسم.
رقم الهاتف.
عنوان الشحن.
يتحمل العميل مسؤولية أي تأخير أو فشل في التسليم نتيجة إدخال بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة.
6. تأخير الشحن
قد يحدث تأخير في بعض الحالات الخارجة عن إرادتنا، مثل:
الأحوال الجوية.
الأعطال الفنية لدى شركات الشحن.
الظروف الأمنية أو الحكومية.
العطلات الرسمية والمواسم ذات الطلب المرتفع.
في هذه الحالات سنبذل قصارى جهدنا لإبقاء العميل على اطلاع بحالة الطلب.
7. فحص المنتج عند الاستلام
ننصح العملاء بفحص الطرد والمنتج عند الاستلام.
في حال وجود تلف ظاهر ناتج عن الشحن، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام مع صور توضح الحالة.
8. الطلبات غير المستلمة
إذا تعذر تسليم الطلب بسبب:
عدم الرد على شركة الشحن.
تقديم بيانات غير صحيحة.
رفض استلام الطلب دون سبب مشروع.
فقد يحتفظ المتجر بحقه في إلغاء الطلب أو تحميل العميل أي رسوم شحن أو إعادة شحن إضافية حسب الحالة.
9. التواصل معنا
لأي استفسارات متعلقة بالشحن أو التوصيل يمكن التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [info@madmon-eg.com]
رقم الهاتف: [01111441152]
العنوان: [٢٥ منشية البكري من الخليفة المامون روكسي مصر الجديدة]